A recente mudança nas regras do Pix e a falta de respostas rápidas a notícias falsas sobre uma possível taxação nas transferências têm gerado preocupações sobre a credibilidade do governo de Luiz Inácio Lula da Silva (PT). De acordo com interlocutores do Planalto, o governo falhou em desmentir de forma eficaz os boatos e se perdeu no timing da comunicação, o que pode prejudicar sua imagem.

Aliados de Lula destacam que a administração perdeu a oportunidade de refutar, com firmeza, os vídeos e conteúdos que circularam nas redes sociais, acumulando mais de 20 milhões de visualizações e alimentando a ideia de uma taxação do Pix. Além disso, a decisão de endurecer a fiscalização foi divulgada de forma desorganizada, em meio a uma troca na comunicação do governo.

A Receita Federal anunciou as novas regras em outubro de 2024, mas a comunicação oficial só foi feita recentemente. A falta de um planejamento claro para informar a população gerou desinformação, que foi rapidamente explorada pelos opositores de Lula. Para conter a crise, o governo recuou e publicou uma medida provisória excluindo a taxação.

Impacto na imagem do governo e da Receita Federal

A especialista em comunicação política, Lilian Carvalho, aponta que os erros de comunicação podem afetar ainda mais a credibilidade do governo. Ela avalia que a falta de clareza na comunicação das novas regras do Pix abriu espaço para a propagação de desinformação e prejudicou a confiança do público no governo.

Além disso, o deputado Luiz Carlos Hauly (Podemos-PR) criticou a falta de assessoria adequada a Lula, o que resultou em decisões precipitadas, como a reação errada às fake news. Segundo Hauly, isso enfraquece tanto a liderança do presidente quanto a imagem da Receita Federal.

Outros recuos e desafios na comunicação do governo

Esse episódio não é isolado: o governo Lula já enfrentou ao menos sete recuos em decisões durante o seu mandato, como a revogação da desoneração da folha de pagamentos e a tentativa de taxar compras internacionais, que gerou grande repercussão negativa.

Para Lilian Carvalho, o governo ainda vive um atraso na comunicação, usando métodos antiquados, como comunicados formais e releases, que não atendem adequadamente à era digital. A falta de uma comunicação direta e eficiente com a população, especialmente nas redes sociais, agrava a situação.

Mudanças na comunicação do Planalto

Em resposta aos desafios, Lula trocou o comando da Secretaria de Comunicação Social, nomeando o publicitário Sidônio Palmeira, que é visto como técnico e capaz de reformular a comunicação do governo. A aposta é que Palmeira consiga ajustar a estratégia para melhorar a imagem de Lula e preparar a comunicação para a próxima eleição.

Para muitos especialistas, a comunicação direta por meio das redes sociais é essencial para modernizar o diálogo com os cidadãos. O governo precisa urgentemente se adaptar ao novo cenário digital para evitar mais crises de imagem.