A WePink, marca de cosméticos da influenciadora Virginia Fonseca, foi multada em mais de R$ 1,5 milhão por infrações ao Código de Defesa do Consumidor. A penalidade foi aplicada pelo Procon-SP após fiscalização motivada por diversas reclamações de clientes.
A empresa é acusada de não cumprir prazos de entrega, deixar de enviar produtos adquiridos, falhar no atendimento pós-venda e dificultar estornos e substituições. Também houve relatos de resistência em atender pedidos dentro do prazo legal de arrependimento de compra.
O órgão identificou ainda falta de informações obrigatórias no site, como endereço físico e e-mail de contato. A multa foi definida considerando a gravidade das infrações, o benefício econômico obtido e a capacidade financeira da empresa. A WePink tem direito à defesa, e consumidores que continuarem com problemas devem registrar reclamação no Procon.
