O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) emitiu um alerta sobre o aumento dos golpes utilizando a tecnologia de “deepfake” durante o Mês do Consumidor. A tática, que se vale de Inteligência Artificial para simular vozes e rostos de personalidades conhecidas, visa enganar consumidores com falsas promoções e ofertas.
Avanço dos golpes de ‘deepfake’
Diferente de fraudes tradicionais, os “deepfakes” de consumo reproduzem com alto realismo a aparência e a fala de influenciadores e figuras públicas. Criminosos anunciam produtos com promessas de gratuidade, solicitando apenas o pagamento do frete, o que aumenta a credibilidade da fraude.
Dados do Observatório Lupa indicam um crescimento expressivo: os registros de conteúdos que simulam situações reais saltaram de 39 em 2024 para 159 em 2025, um aumento de 308%. No Amazonas, o primeiro caso de golpe financeiro com uso de IA foi registrado em 2025, envolvendo clonagem de rostos e criação de vídeos e áudios falsos para divulgar supostos investimentos ou promoções.
Estratégia dos golpistas e alvos
Segundo Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon-AM, os golpistas exploram a confiança que o público deposita em figuras conhecidas. “O consumidor confia no rosto que está vendo na tela”, explica Fraxe. A estratégia visa induzir o consumidor a clicar em links sem verificar a veracidade das ofertas, que frequentemente envolvem produtos de alto valor agregado, como smartphones e eletrodomésticos, oferecidos com a condição de pagamento apenas do frete.
Como identificar a fraude
Apesar da sofisticação, o Procon-AM lista sinais de alerta para identificar um “deepfake”:
- Sincronia labial: Verifique se a fala corresponde precisamente ao movimento da boca, pois atrasos ou movimentos robóticos podem indicar manipulação.
- Expressões faciais: Piscar de olhos irregular ou sombras anormais ao redor do rosto e pescoço são indícios de edição digital.
- Destino do pagamento: O pagamento via PIX ou boleto para uma pessoa física ou empresa sem o nome oficial da loja anunciada é um forte sinal de golpe.
Canais de denúncia e prevenção
O órgão reforça a importância de não clicar em links de ofertas recebidas por aplicativos de mensagens ou redes sociais sem antes consultar o site oficial da empresa. Em caso de identificação de propaganda suspeita ou de ter sido vítima do golpe, o consumidor pode contatar o Procon-AM pelos telefones 0800 092 1512 ou (92) 3215-4009, ou presencialmente na sede localizada na avenida André Araújo, Aleixo.
Alternativamente, é possível acionar a Delegacia Especializada em Crimes contra o Consumidor pelo número (92) 99962-2731 ou registrar Boletim de Ocorrência pela Delegacia Virtual (BO On-line) no site www.delegaciainterativa.am.gov.br.
Com informações da Agência Amazonas
