O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na manhã deste sábado (7), provocando dificuldades para usuários de diversas instituições financeiras realizarem transferências e pagamentos. O funcionamento, no entanto, foi restabelecido ainda ao longo do dia.
Durante algumas horas, clientes de diferentes bancos relataram falhas ao tentar movimentar dinheiro por meio da plataforma. As reclamações se concentraram principalmente nas redes sociais e em sites especializados no monitoramento de serviços digitais.
Dados do site Downdetector indicaram que o pico de notificações ocorreu por volta das 11h15, quando mais de mil registros de erro foram contabilizados na plataforma.
A partir do início da tarde, por volta das 12h, o sistema começou a apresentar sinais de normalização e as operações passaram a ser processadas gradualmente até o retorno ao funcionamento habitual.
Entre os principais problemas relatados pelos usuários estavam falhas na conclusão de transferências e pagamentos. Levantamento da plataforma apontou que 56% das reclamações estavam relacionadas a dificuldades em transferências via Pix, enquanto 33% envolviam erros ao tentar efetuar pagamentos. Outros 12% dos registros mencionavam problemas no uso ou na leitura de QR Codes.
As falhas foram percebidas por clientes de diferentes instituições financeiras, incluindo bancos tradicionais e digitais como Nubank, Itaú, Banco Inter e Caixa Econômica Federal.
Nas redes sociais, diversos usuários afirmaram que as transações permaneciam presas na tela de processamento ou eram canceladas automaticamente. Em alguns casos, transferências realizadas entre contas do mesmo banco chegavam a ser concluídas, enquanto envios para outras instituições apresentavam falhas.
Mesmo com os transtornos registrados durante a manhã, o sistema foi estabilizado e voltou a operar normalmente ao longo do dia.
Criado pelo Banco Central, o Pix se consolidou como um dos principais meios de pagamento do país, funcionando 24 horas por dia. Por isso, qualquer interrupção, ainda que breve, costuma gerar impacto imediato em pagamentos, compras e outras transações financeiras.
Até o momento, o Banco Central, responsável pela infraestrutura da plataforma, não divulgou informações técnicas sobre o que provocou a instabilidade.
