Manaus – Um entregador provocou polêmica nas redes sociais ao afirmar que costuma jogar pedidos por cima do muro quando os clientes demoram para aparecer e receber as encomendas, em Manaus. Segundo o relato, o trabalhador também destacou que balança as sacolas enquanto aguarda o atendimento, atitude que pode comprometer a integridade dos produtos transportados. “Que se f0d#, joguei mesmo”, disse o motoboy. VEJA A SEGUIR:
A declaração reacendeu o debate sobre a relação entre entregadores e consumidores, especialmente em situações nas quais o trabalhador chega ao endereço indicado, mas não consegue concluir a entrega por falta de resposta do cliente.
De um lado, a situação levanta questionamentos sobre a falta de consideração com profissionais que precisam cumprir prazos e realizar várias entregas ao longo do dia. Do outro, a irresponsabilidade dos entregadores de arremessar pedidos por cima de muros, causando danos nos produtos e prejuízos aos clientes.
A demora para receber uma encomenda pode causar transtornos na rotina dos entregadores, que dependem da agilidade para concluir o serviço. No entanto, a insatisfação com o tempo de espera não justifica, por si só, atitudes que possam danificar mercadorias ou prejudicar o consumidor.
Quando não consegue contato com o destinatário, o profissional pode buscar os procedimentos previstos pela empresa ou pelo aplicativo responsável pela entrega, em vez de tomar decisões que coloquem o pedido em risco.
Até o momento, não há informações confirmadas sobre a identidade do entregador, a empresa para a qual ele trabalha ou a existência de reclamações formais relacionadas ao caso.
